Novarchem: “Kaliteyi, teknik desteği ve sürdürülebilirliği birlikte ele alıyoruz”

Merhabalar, hoş geldiniz. Ben Atılay Tuzer, yüksek kimyagerim. Novarchem’i 2023 yılında arkadaşlarımızla birlikte kurduk. Benim ekibe katılmam ise geçen yıl bu dönemlerde oldu. Firmada daha çok deterjan ve kişisel bakım ürünleriyle ilgili ham maddelerin tedarikinden ve satışından sorumluyum. Toplam altı kişilik bir ekibiz. Ekibimizdeki dört kişi yaklaşık 15-20 yıllık sektör tecrübesine sahip. Üçümüz kimyageriz ve müşterilerimize hem formülasyon hem de ham maddelerin son üründeki kullanım alanları konusunda teknik destek sağlıyoruz. Bir ekip arkadaşımız da gıda mühendisi. Genç bir firma olmakla birlikte teknik ve deneyimli bir kadroya sahibiz. Ekibimizdeki dört arkadaşımız daha önce hem yerli hem de yabancı büyük firmalarda çalıştı. Bu sayede yerli ve yabancı firmaların avantajlarını ve dezavantajlarını yakından görme fırsatı bulduk. Novarchem’i, bu avantajlardan yararlanıp dezavantajlardan kaçınarak Türkiye’deki kimya sektörüne hizmet verme amacıyla kurduk.

Novarchem olarak çok sayıda sektöre hitap ediyor ve faaliyet alanlarımızı olabildiğince genişletmeye çalışıyoruz. Şu anda ağırlıklı olarak kozmetik, kişisel bakım, deterjan, endüstriyel temizlik, madeni yağlar ve metal işleme sıvıları gibi alanlarda faaliyet gösteriyoruz. İlaç ve gıda takviyesi tarafında da ciddi bir ham madde portföyümüz oluştu.

Ham madde tedarik ederken yalnızca fiyat odaklı ilerlememeye çalışıyoruz. Sektörden ve müşterilerimizden bu konuda çok fazla geri bildirim aldık ve almaya devam ediyoruz. Çünkü en uygun fiyatlı ham maddeyi bulmaya çalıştığınızda kalitede ciddi sorunlarla karşılaşabiliyorsunuz. Bu konuda kimyagerlerden ve gıda mühendisinden oluşan tecrübeli bir ekibimiz var. Ürünleri öncelikle sektörün ihtiyaçlarına göre belirlemeye çalışıyoruz. Trendler çok hızlı değişiyor. Kozmetik, ilaç ve özellikle gıda takviyesi alanında hemen her gün yeni popüler ürünler ve aktifler ortaya çıkıyor. Bu aktifleri tedarik edeceğimiz üreticinin öncelikle güvenilirliğini doğrulamaya çalışıyoruz. Bunu yaparken ilk olarak teknik dokümanları istiyor, üreticinin bizimle kurduğu iletişimi değerlendiriyoruz. Teknik dokümanlarla ürünün etiketi birbiriyle uyuşuyor mu; ürünün fiziksel formu, rengi ve kokusu uygun mu, bunlara bakıyoruz. Ardından numune talep ediyoruz. İmkânımız varsa bu numuneleri, teknik bilgisine güvendiğimiz ve yakın çalıştığımız müşterilerimizle birlikte test ederek onların görüşlerini de alıyoruz. Böylece önce üreticiyi değerlendiriyoruz. Üretici değerlendirmemizden geçerse daha fazla numune alıyor, ürünü daha fazla müşterimizde onaylatarak yeni formülasyonlarda uyguluyoruz.  Bunun yanı sıra ekibimizle birlikte yurt dışındaki fuarlara katılarak Avrupa ve Asya’daki gelişmeleri takip ediyoruz. Ürünlerin ve üreticilerin kalitesini onayladıktan sonra ürünü piyasaya sunuyoruz. Bununla birlikte portföyümüzün oluşumunu en fazla etkileyen unsur, hizmet verdiğimiz sektörlerdeki trendler oluyor.

Elbette. Az önce anlattıklarım, üreticiyi seçerken ve ürün portföyümüzü oluştururken geçtiğimiz aşamalar. Ancak ürünü sattıktan sonra sorumluluğumuzun bittiğini düşünmüyoruz. Teknik ekibimizin bilgi ve deneyimi sayesinde satış sonrasında, üretimde veya laboratuvarda ortaya çıkabilecek teknik sorunlarda da destek sağlıyoruz. Sattığımız aktiflerin önemli bir bölümü piyasaya yeni giren ve yeni trend olmaya başlayan ürünler. Dolayısıyla piyasa, bu ürünlerin formülasyonlarda kullanımı konusunda henüz yeterli bilgiye sahip olmayabiliyor. Biz de müşterilerimizin hem Ar-Ge hem de üretim ekiplerine gerekli durumlarda destek oluyoruz. İlk aşamada telefonla veya e-posta yoluyla yardımcı oluyor, gerektiğinde de müşterimizin yanında bulunuyoruz. 

Yurt dışından ürünlerini ithal ettiğimiz üreticilerle şeffaf bir çalışma anlayışımız var. Kendi başımıza çözemediğimiz durumlarda Çinli, Hint veya Avrupalı üreticilerimizden doğrudan destek istiyoruz. Görüntülü görüşme, çevrim içi toplantı veya telefon görüşmesi aracılığıyla üreticideki teknik yetkiliyle müşterimizdeki teknik ekibi bir araya getirerek sorunu çözmeye çalışıyoruz.

Aslına bakarsanız kişisel olarak yapmaktan en çok keyif aldığım şey bu: Farklı sektörlerde kullanılan teknik işlemleri ve yaklaşımları birbiriyle birleştirmek. Ham madde sektöründe yaklaşık 15 yıllık bir tecrübem var. Diğer ekip arkadaşlarımın da 20 yıla yakın deneyimi bulunuyor. Hepimiz geçmişte farklı sektörlerde ve farklı firmalarda çalıştık. Ben de bu 15 yıl boyunca çok farklı sektörlere ve pazarlara ham madde tedarik ettim. Bir sektörde bildiğim veya yeni öğrendiğim bir şeyi başka bir sektörde kullanmayı seviyorum. Bunu ekip olarak da çok iyi yaptığımızı düşünüyorum. Kimyanın temelinde yer alan emülsiyon bilgisi, askıda tutma teknolojisi, sulu sistemler için koruyucu sistemler ve çözünürlük gibi konular, hizmet verdiğimiz pazarların ortak noktalarını oluşturuyor. Örneğin bir sektörde yüzey aktif madde olarak kullanılan ve temizlik amacıyla tercih edilen bir ürün, başka bir sektörde farklı bir adla karşımıza çıkabiliyor. Bir yerde emülgatör, başka bir yerde köpük ajanı, köpük ayarlayıcı, köpük kesici veya çözücü olarak kullanılabiliyor. Biz de bu ürünleri farklı sektörlerde deneyimlediğimiz için yeni bir ürün veya trend ortaya çıktığında, “Bunu diğer sektörde şöyle yapıyorduk, burada da bu şekilde çözebiliriz,” diyebiliyoruz. Bu bilgiyi müşterilerimizle paylaşarak sektörler arasında deneyim aktarımı sağlıyoruz.

Öncelikle bu soru için çok teşekkür ederim. Çünkü benim gözlemime göre sürdürülebilirlik, sektörde çoğunlukla pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanılan bir kavram hâline geldi. Biz ise sürdürülebilirlik için gerçekten ne yapabileceğimizi kendi içimizde sık sık görüşüyor ve elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. Doğal ürünlerin ve doğal aktiflerin satılması, mümkün olduğunca az stok tutulması ve nakliye sayısının azaltılması, sürdürülebilirlik konusunda çalışma yapan pek çok firmanın temel kaygıları arasında yer alıyor. Biz bunlara ek olarak ülkemize de fayda sağlayabilecek farklı bir çalışma yürütüyoruz. Müşterilerimizle yaptığımız toplantılarda yalnızca satın alacakları ürünleri konuşmuyoruz. Stoklarında hangi ürünlerin bulunduğunu ve atıl kalan ham maddeleri olup olmadığını da soruyoruz. Bazen bir ürünün üretimi aniden sonlandırılabiliyor ancak müşterinin elinde son kullanma tarihi geçmemiş ham maddeler kalabiliyor. Bu bilgileri toplantı notu olarak kendi aramızda paylaşıyoruz. Başka bir müşterimizde, bazen farklı bir sektörde, aynı ham maddeye yönelik bir talep ortaya çıkarsa tarafların gizliliğini koruyarak aracılık yapıyoruz. Çünkü bazı müşteriler kullandıkları ham maddenin diğer müşteriler veya rakipleri tarafından bilinmesini istemeyebiliyor. Biz de bu gizliliğe bağlı kalarak stoktaki ham maddenin başka bir müşterinin ihtiyacını karşılamasını sağlıyoruz. Bunun sürdürülebilirlik açısından önemli bir faydası var. Stokta kalan ürün bir daha kullanılmazsa atığa dönüşüyor ve çevreye zarar veriyor. Diğer taraftan, ürüne ihtiyaç duyan müşterinin yeniden ithalat yapması gerekiyor. Bu da milli servetin yurt dışına çıkması anlamına geliyor. Böylece herkesin kazandığı ve fayda sağladığı bir sürdürülebilirlik sistemi oluşturuyoruz. Yaklaşımımız yalnızca müşteriye ham madde satmak değil. Bir taraftan teknik hizmet veriyor, diğer taraftan müşterilerin stoklarında kalan ürünlerin değerlendirilmesi ve ihtiyaç duyulan ham maddenin hızlı şekilde tedarik edilmesi için çaba gösteriyoruz.

Global ölçekte zorlu bir dönemden geçiyoruz. Avrupa’da ve Asya’da özellikle nakliye süreçleri ciddi bir sorun hâline geldi. Termin süreleri oldukça uzun, nakliye maliyetleri de yüksek. Bunun yanı sıra doğal ürünlerin satışının artmaya devam etmesini bekliyoruz. Çevresel duyarlılık ve Avrupa’da artan regülasyonlar, sektörün bu yönde ilerlediğini gösteriyor. Nakliye tarafında avantaj sağlamak, termin sürelerini kısaltmak ve yüksek nakliye maliyetlerinin bir ölçüde önüne geçmek amacıyla Antalya’da küçük bir üretim tesisi kurduk. Şu anda laboratuvar ölçeğinde, Türkiye’de üretilmeyen ürünleri üretmeye çalışıyoruz. Burada daha çok protein hidrolizasyonu üzerine çalışıyoruz. Bu ürünler kozmetikte aktif olarak kullanılıyor. Daha önce çalıştığımız firmalarda bu ürünleri yurt dışından çok küçük miktarlarda getirmeye çalışıyorduk. Bu yıl yaptığımız yatırımla Antalya’daki kapasitemizi artırdık. Artık ihracat yapabilecek bir kapasiteye ulaştık. Bu doğrultuda firmamızın ve ürünlerimizin yurt dışındaki görünürlüğünü artırmaya çalışıyoruz. UL Prospector isimli platformu global ölçekte bir ham madde vitrini olarak görüyoruz. Müşterilerimiz, tedarik ettiğimiz ürünlerin üreticilerinin bu platformda kaydı olup olmadığını kontrol ediyor. Biz de ilk iş olarak ürünlerimizin kaydını oluşturduk ve dokümanlarımızı yükledik. Yurt içindeki ve yurt dışındaki müşterilerimizle dokümanlarımızı şeffaf biçimde paylaşıyoruz. Buradan hareketle 2027 yılında ihracata başlamayı hedefliyoruz.

Daha önce de belirttiğim gibi, 2027 yılında ihracata başlamak ve bunu zaman içinde geliştirmek istiyoruz. İhracatın büyümesi hem nakit akışımızı güçlendirecek hem de yurt dışındaki bilinirliğimizi artıracak. Antalya’daki üretim tesisimizde yeni ham maddelerin ve ürünlerin sentezi üzerine çalışmaya devam ediyoruz. Amacımız, buradaki ürün portföyümüzü yıllar içinde genişleterek hem yurt içindeki hem de yurt dışındaki müşterilerimize daha kapsamlı bir portföyle hizmet vermek. Önümüzdeki beş yıl içinde, bizim gibi yeni kurulmuş ve “yeni jenerasyon” olarak tanımlayabileceğimiz firmaların önemli ölçüde büyüyeceğini düşünüyorum. Sektörde bizimle birlikte birkaç yeni firma daha bulunuyor. Bu firmaları hiçbir zaman yalnızca rakip olarak görmüyoruz. Aksine, dirsek teması içinde, omuz omuza yürümeye çalışıyoruz. Birbirimizin ayağına basmadan, gerektiğinde ham madde ve iletişim konusunda birbirimize destek olarak ilerliyoruz. Yeni jenerasyonun çok ciddi bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu düşünüyorum. Çünkü ithalat süreçleri giderek zorlaşıyor. Yurt dışından ürün getirmek güçleşiyor ve nakliyede sorunlar yaşanıyor. Elbette yapay zekâ gibi teknolojiler insanların çok daha kolay iletişim kurmasını sağlayarak süreçleri bir ölçüde kolaylaştırıyor. Ancak çevresel regülasyonlar ve nakliye koşulları sektörü gerçekten zorluyor. Bu nedenle Türkiye’de üretim yapan ve hizmet veren firmaların önümüzdeki beş yıl içinde çok daha iyi noktalara geleceğine inanıyorum.